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Kostenlose und einfache Rückgabe!

Rückgabe

Kostenlose Retoure

Sie möchten Ihre Bestellung zurückschicken?
Gerne holen wir Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung kostenlos bei Ihnen ab. Rücksendungen per Express, Eilboten oder durch andere Paketdienste können wir leider nicht entgegen nehmen.

Achtung, die Ware kann nur einmal kostenlos zurückgeschickt oder umgestauscht werden. Sollten Sie die Ware ein zweites Mal zurückschicken, müssen Sie selbst für die Transportkosten aufkommen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir folgende Artikel nicht zurücknehmen können:

  • Sonderanfertigungen
  • Artikel, die wir nicht in unserem Stammsortiment führen und die extra für Sie beschafft wurden
  • bedruckte, bestickte oder mit Firmen-Etiketten versehene Ware
  • Artikel mit Gebrauchsspuren und/oder Verschmutzungen


Um die Ware zurückzuschicken, beantragen Sie bitte die Retoure im Kundenkonto unter "Meine Bestellungen". Stellen Sie sicher, dass die Ware versandfertig verpackt bei Ihnen bereitsteht und legen Sie den Rücksendeschein oder eine Kopie bei. Die Sendung wird von BRT umgehend kostenlos abgeholt und eventuell umgetauscht.

 
Rückgabe mit Gutschrift

Ablauf der Rückgabe mit Gutschrift
Die Rückgabe ist einfach und kostenlos! 

Füllen Sie das Formular im Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" aus und geben Sie Rückgabe mit Gutschrift an.
Die Sendung wird an der angegebenen Adresse und Uhrzeit von BRT abgeholt werden. 
Drucken Sie den Rückgabeschein bitte aus und legen Sie ihn dem Paket bei. 
Unsere Logistik wird den Zustand der zurückgeschickten Ware kontrollieren. 
Wir werden Ihnen das Geld innerhalb 10 von Tagen zurücküberweisen. 

 
Umtausch

Falsche Größe und Farbe bestellt?
Der Umtausch ist einfach und kostenlos!

Füllen Sie das das Formular im Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" aus und geben Sie Rückgabe mit Umtausch an.
Die Sendung wird an der angegebenen Adresse und Uhrzeit von BRT abgeholt werden. 
Drucken Sie den Rückgabeschein bitte aus und legen Sie ihn dem Paket bei. 
Unsere Logistik wird den Zustand der zurückgeschickten Ware kontrollieren. 
Sie werden innherhalb von 10 Tagen die umgetauschte Ware erhalten. 

ACHTUNG: Sollten Sie das Produkt umtauschen wollen und nicht nur die Farbe und Größe, müssen Sie eine Retoure mit Gutschrift anfordern und eine neue Bestellung tätigen. 

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